تمثل بوابة صندوق البيئة قناة تفاعل وتواصل مهمة بين الصندوق وجمهور المستفيدين من خدماته، وبما أن أي علاقة بين طرفين تتطلب وضع خطوط عريضة ومعايير عامة تضمن تقوية وتطوير تلك العلاقة من أجل تحقيق أعلى درجة استفادة، فإن هذه السياسة تأتي لتوضح شروط و ضوابط استخدامات المستفيدين والتي تتوافق مع جميع الأنظمة في المملكة العربية السعودية.